使用條款及細則
請在註冊成為會員及使用我們的服務前仔細閱讀下列條款及細則。在本條款中,您被稱為「您」和「您的」,而本網站由 Archive Collective Ltd.(以下簡稱「我們」、「本公司」或「Archive Collective」)擁有及營運。我們的網站透過網際網路(包括透過應用程式或軟體)提供便捷的購物模式,並全天候提供線上購物及印刷資訊(「服務」)。
一般條款及細則
服務
1.1 使用本網站,即表示您同意受下列條款及細則約束。
1.2 請務必定期並仔細查閱本網站的「服務條款」、「訂單確認條款」及其他相關條款。在使用本網站提供的服務前,請接受並確認本免責聲明。否則,請停止註冊成為網站會員,並停止使用本網站的服務。
註冊
2.1 透過註冊,您聲明您已年滿 18 歲或以上,並具有訂立具法律約束力合約的能力。
2.2 在網站註冊,即表示您同意:
2.2.1 在註冊時提供真實、有效、準確、最新及完整的個人資訊;
2.2.2 定期更新個人資訊,以確保資訊的真實性、有效性、準確性、及完整性;
2.2.3 如果您代表公司或其他法律實體在本網站註冊,您應聲明並保證該公司或其他法律實體接受本服務的「條款」。
2.3 如果我們懷疑您提供的資訊不真實、不準確、非最新或不完整,我們有權暫停或終止您的註冊及向您提供的服務。
2.4 您的個人資料僅用於確保您能更好地享受本網站的服務。本網站保證在任何情況下,除法律法規要求外,不會主動將此資訊提供給任何合作夥伴公司。
帳戶、密碼及安全
3.1 成功註冊後,您需對您的使用者帳戶的所有行為、活動及訊息負法律責任。
3.2 請務必妥善保管您的帳戶和密碼,並確保不要將您在註冊時提交的資訊洩露給他人。如果損失並非由於本網站帳戶資訊洩露所造成,您將自行承擔全部責任。
3.3 若使用者發現資訊被盜用、冒用,從事違法行為或危害網站安全,必須立即通知本網站並要求暫停服務。本網站對您的損失不承擔任何責任。
訂單
4.1 所有訂單確認後,恕不接受取消或更改。
4.2 所有客戶必須一次性提領全部貨品。本公司不提供分批或分段提領服務。
4.3 所有涉及使用本公司送貨服務的訂單,一經確認及製作,將不接受取消。
4.4 列印前請確認上傳的檔案內容、文字、顏色及尺寸正確無誤。請注意,不同電腦螢幕的顯示顏色存在色差。
4.5 本公司僅協助製作及印刷。如果印刷內容或圖片涉及智慧財產權、版權或非法活動,您將承擔所有相關法律責任。
4.6 本公司無法逐一檢查所有檔案。請務必仔細檢查檔案是否符合印刷要求。如出現瑕疵品或色差問題,您須自行承擔全部責任。
4.7 本網站標示的價格為合版印刷,專版印刷需另行報價。
4.8 印刷確認後,檔案無法修改,因此請務必仔細檢查。
4.9 透過電子郵件或 WhatsApp 確認印刷,等同於確認檔案內容並授權本公司進行印刷。
4.10 所有訂單確認、驗證和任何更改都將發送至客戶的註冊電子郵件地址。客戶有責任確保檔案中的電子郵件地址準確且最新。以電子郵件確認的內容為準。
印刷
5.1 所有印刷品均以本公司的色彩管理標準為準。請勿以螢幕或列印紙稿為依據。
5.2 請使用「CMYK」色彩模式。CMYK 色譜值為印刷顏色標準。請勿根據螢幕或列印稿的顏色要求印刷顏色。
5.3 同款同時間的色差在 10% 以內,不同時間的色差在 10-15% 以內,屬正常現象。例如:如果是 RGB、PANTONE 或其他色譜模式,本店對印刷品質的色差或顏色偏差概不負責。
5.4 您提交的所有稿件均以四色 (CMYK) 印刷。如果稿件為專色或 RGB 顏色,稿件將在不另行通知的情況下自動轉換為四色 (CMYK)。所造成的任何色差將以本公司印刷的顏色為基準。本公司對任何色差爭議概不負責。
5.5 文件格式最好是向量格式,例如 AI、CDR、EPS 和 PDF。如果是點陣圖格式,例如:PSD、JPG、TIF、PNG……等,印刷出來的圖像和文字會不清楚。
5.6 若客戶提交的檔案與客戶的製作要求不同,導致最終成品與客戶要求不符,本公司概不負責。這可能包括檔案內尺寸不一致、出血不足、顏色、裁切尺寸、圖像解析度不足、缺少字體或內容邊界等。
5.7 若稿件上印有 QR code 或條碼,本公司無法保證條碼中的數據可以正常讀取。
5.8 本公司最多只會保留客戶落單時提交的檔案 3 個月。
5.9 每款圖案印刷需時 14 個工作天。
5.9.1 訂購少於 100 份的客製化印刷品,我們將免費提供一次效果圖設計,並在 1-2 個工作天內完成製作。如需額外效果圖,每次將收取 100 港元。
5.9.2 訂購超過 500 份的客製化印刷品,我們將免費提供兩次效果圖,並在 1-2 個工作天內完成製作。如需額外效果圖,每次將收取 100 港元。
5.9.3 所有訂單確認、驗證和任何更改都將發送至客戶的註冊電子郵件地址。客戶有責任確保檔案中的電子郵件地址準確且最新。以電子郵件確認的內容為準。
5.10 客戶需對印刷品中所有排版錯誤負責。所有排版和印刷細節(包括但不限於尺寸、佈局、印刷方式、材料等)均以客戶的電子郵件確認為準。客戶有責任確保電子郵件內容準確無誤。
5.11 卡片裁切可能會有 1-2mm 的偏差,屬正常現象。
5.12 顏色可能與電腦顯示器存在 10%-15% 的色差。這是印刷過程中不可避免的,屬正常現象。
付款
6.1 當您下單時,即表示您同意以網站上列明的價格購買該等貨品。如果由於系統問題導致訂單錯誤,請立即與我們聯繫,我們將立即為您更正。
6.2 我們將透過電子郵件確認已收到您的訂單。此確認郵件將提供:
訂單詳情
訂單金額詳情
訂單後續資訊
預計交貨和付款資訊
收到電子郵件即表示我們已接受您的訂單,您可以在網站上查看您的訂單狀態。
6.3 如果我們打算接受您的訂單時產品的價格高於您下單時的價格,我們將取消您的訂單或與您聯繫,詢問您是否有興趣支付更高的價格。
6.4 如果我們取消的訂單已付款,我們將退款給您。您同意並接受我們無須就您的不滿作出任何賠償。
6.5 當您下單時,您授權我們向您收取訂單上的金額。印刷品將在收到付款後才開始製作。
6.6 線上交易由第三方支付服務控制。當您下單時,您同意並接受,根據其條款及細則,信用卡資訊將由我們和我們的支付服務供應商收集、處理和保留。您同意並接受您須自行承擔進行信用卡交易時所產生或招致的任何損失,我們在任何情況下均不會對任何相關損失負責。
7. 交貨
7.1 除農曆新年初一、初二以及懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告生效時外,我們僅在星期一至星期日送貨至香港特定地區。我們目前不送貨至偏遠地區及離島,或沒有電梯的大廈。我們保留自行決定拒絕送貨的權利。您同意並接受您將從我們的物流中心領取訂購的貨品,我們在任何情況下均不接受取消訂單或退款給您。
7.2 訂購的貨品將透過我們的員工或第三方供應商送遞至您提供的地址。確認收貨時,您同意應要求出示附照片的身份證明文件以進行驗證。
7.3 當貨品送遞至您提供的地址時,貨品即視為已送遞至您並由您接收。如果您因任何原因無法在約定的時間接收貨品,您同意並接受我們有權選擇收取額外費用或取消訂單。
7.4 根據我們事先的線上安排,您在下單時或可選擇任何可選的送貨時段。
7.5 由於印刷品直接從工廠發貨,我們可能會一次性或分多次交付貨品。任何給出的物品發貨時間和日期,或所需的送貨時間,均為估計值。如果我們無法符合估計的發貨或送貨日期或時間,我們將另行通知您。您同意並接受我們有權在任何情況下均不取消您的訂單或退款給您。
7.6 每項送貨費用將根據每件物品的重量計算,所有物品均須支付送貨費用。
8. 退換貨
8.1 本網站上的印刷品為合版印刷。除非是專版印刷,本公司不會因色差問題而退貨、退款或重印。專版印刷會在報價單上註明,並需額外印刷費用。除另有說明外,均為合版印刷。
8.2 本網站使用的印刷紙張,紙張厚度、紋路、紙張顏色會因每批紙張的加工處理而略有不同,此屬正常現象,本公司不會因此問題退貨、退款或重印。
8.3 您理解合版印刷會有正負 10-15% 的色差。如果印刷品的顏色未超出以上標準,您不得要求退貨或重印。部份印刷品出現色差屬正常現象。由於印刷數量不足,首 100 張的濃度有所不同屬正常現象。如果您介意色差,請要求專版印刷。
8.4 印刷顏色濃度有限制,所有印刷檔案 (CMYK) 的總值不得超過 200%,否則會出現背印的情況。本公司不負責重印或賠償。如果檔案不修改,本網站建議選擇有膠水的紙張,避免背印情況出現。
8.5 您理解並諒解所有印刷品均會有損耗。若印刷損耗在 5-10% 之間,不得以此作為扣款或退貨理由。
8.6 若印刷尺寸小於 A4 尺寸或數量少於 500 張,每次加工製作損耗會加倍。因合理損耗而數量不足,不得以此作為扣款或退貨理由。
8.7 您理解並諒解所有加工均有 1-3mm 的誤差,設計時請將加工誤差考慮在內,否則不得以此作為瑕疵品退貨或重印或賠償。
8.8 若您訂購的貨品出現故障、瑕疵或損壞(非因您的過失造成),或貨品並非您所訂購的貨品,或送遞的數量不正確(印刷品會有 +/- 5% 的誤差),您可在七 (7) 天內退換貨,但須符合退換貨政策:
8.8.1 貨品未使用過,並處於原出售時的狀態,連同貨品附帶的所有部件及配件,包括標籤、標記、消耗品、袋子和盒子;
8.8.2 貨品的包裝必須恢復至送遞給您時的狀態;及
8.8.3 退換貨要求透過線上聊天/系統或電子郵件發送給我們的客戶服務代表,並在指定期限內將貨品送遞給我們。
8.9 本網站圖片僅供參考,產品顏色可能略有不同。一切以實物為準。
9. 免責聲明及責任限制
9.1 我們不會對任何人使用或利用本網站而造成的任何損失(包括但不限於電腦病毒、系統故障及資料流失)承擔任何責任或作出任何賠償。
9.2 本網頁可能連接到其他機構或公司的網頁,而這些網頁並非由本公司控制。本公司對這些網頁的內容不作任何保證或承擔任何責任。您須自行承擔瀏覽這些網頁的風險。
9.3 您同意我們無法保證透過網際網路的資料傳輸是完全安全的。雖然我們致力於保護您的資料,但我們不保證且無法確保您傳輸給我們的資料的安全性,您傳輸給我們的任何資料均須自行承擔風險。
9.4 在法律允許的範圍內,我們排除因以下原因對您承擔的所有責任(無論是合約、侵權或其他方式,以及無論是否由於我們的疏忽):
9.4.1 我們網站(包括使用應用程式或軟體)或其上任何材料中或與之相關的任何技術性、事實性、文本性或印刷上的不準確、錯誤或遺漏;
9.4.2 未能提供我們的網站(或其任何部分)、貨品或服務;
9.4.3 提供貨品或服務的任何延誤,或未能提供或提供貨品或服務,或任何疏忽提供貨品或服務;
9.4.4 任何貨品不具備可銷售品質或不適合其預期用途;或
9.4.5 關於我們網站、貨品或服務的任何失實陳述。
9.5 除法律規定外:
9.5.1 我們不會對您承擔任何間接或後果性損失、損害或費用,包括因您通知我們的任何問題而產生的利潤、業務或商譽損失,及
9.5.2 除非本條款及細則另有規定,否則我們不會承擔任何賠償責任。
9.6 您同意,鑑於我們網站的性質,此類限制是合理的,尤其因為當您透過我們的網站購買貨品時,您每次都會與供應商訂立單獨的合約。
9.7 上述排除不影響任何無法排除的法定權利。然而,在此情況下,我們的責任(受法律規限)將限於向您進一步提供服務或貨品。
9.8 上述排除或限制應被解釋為本條款及細則中的獨立和可分割條款。
10. 保證
10.1 您聲明、保證並承諾您不會:
10.1.1 將本網站用於任何欺詐或非法目的;
10.1.2 利用本網站誹謗、辱罵、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯他人(包括但不限於他人的隱私或公開權);
10.1.3 阻礙或干擾我們網站或我們網站使用的伺服器或網路的運作;或違反任何關於網路的規則、程式、政策或規章;
10.1.4 向我們的網站傳輸、分發或上傳任何電腦病毒、特洛伊木馬或其他可能或意圖損害任何硬體、軟體或設備的運作或監控任何硬體、軟體或設備的使用情況的有害或侵入性程式電腦編碼;
10.1.5 為任何商業目的重印、複製、出售、轉售或利用本網站的任何部分(包括應用程式或軟體);
10.1.6 修改、改編、翻譯、逆向工程、反編譯或反組譯本網站的任何部分(包括應用程式或軟體);
10.1.7 未經同意,構建或複製網站的任何內容(包括文字、圖片等);
10.1.8 侵犯貨品的任何版權、設計權和智慧財產權。
11. 版權
11.1 我們提供給您的所有內容信息,包括文字、軟件、聲音、照片(圖片)、視頻、圖形、商標和其他商業信息,均受版權法、商標法、專利法和其他財產法的保護。如果您想使用這些信息,必須獲得我們的書面授權。未經書面授權,您不得擅自使用、複製或分發此類信息、軟件、代碼、商標或資料,也不得修改或創作可能侵犯先前權利的衍生作品。
11.2 除非您已獲得我們的明確書面同意或法律明確授權,否則您不得:
11.2.1 將信息用於任何商業或其他非個人目的;
11.2.2 複製、重製、分發、公開傳播、修改、重新格式化、製作衍生作品或展示該內容。
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12. 賠償
您同意,如果公司所有董事、僱員和承包商因違反這些條款、聲明和協議而遭受任何損失、費用(包括法律費用)或其他損失,您需要賠償公司董事、僱員和承包商,以保護我們免受損失。
13. 外部鏈接
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14. 通知
我們將通過網站頁面或電子郵件通知您相關信息。您保證並同意,您在註冊本網站時,已默認知悉並接受此事。
15. 信息的存儲和限制
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16. 終止
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17. 一般事項
17.1 我們有權隨時修改網站內容(包括我們提供的服務)以及這些條款和條件,恕不另行通知。如果網站內容或條款和條件有任何更改,將在網站上公佈。您在更改後繼續使用我們的網站和服務,即表示您同意這些更改。
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17.3 我們保留拒絕任何違反這些條款和條件的用戶訪問我們的網站或使用我們的服務的權利。
17.4 我們有權轉讓或指定第三方(包括集團公司)代表本網站向您提供服務或履行這些條款和條件中規定的任何責任。
17.5 未經我們的書面同意,您不得轉讓或以其他方式處理這些條款和條件的全部或部分。
17.6 這些條款和條件闡明了雙方之間的完整協議和理解,並取代所有先前關於這些條款和條件主題的口頭或書面協議、理解或安排。任何一方均無權依賴這些條款和條件中未列出的任何協議、理解或安排。
17.7 您同意這些條款和條件受香港法院的專屬管轄。
2. 優惠券條款和條件
優惠券
我們提供的促銷代碼或優惠券僅適用於在本網站上使用,不同的優惠將受不同的優惠條款約束。
促銷代碼或優惠券不可退款或兌換現金,並且在限定時間內未使用則將失效。
我們保留終止或更改優惠條款的權利。如有任何爭議,我們保留最終和決定性的權利。
這些條款和條件構成服務條款的組成部分。